1월 22일 곶감 4박스를 주문하였습니다.
그리고 23일에 1박스의 주소 변경 글을 올렸고, 조회는 하셨으나 답글이 없어
24일에 전화로 주소 변경을 확인 받았습니다.
근데 주소 변경을 안해주셔서 28일에 대전으로 물건을 받았습니다
전화를 드렸더니 변경 주소인 창원으로 1박스를 더 보내주셨습니다
28일 대전으로 온 물건을 개봉해보니 예전에 두세번 주문해 먹어본 곶감과 너무 달랐습니다
이미 받은건 어쩔 수 없고, 대전으로 보낸 곶감과, 주소 착오로 늦게 보낸 창원 곶감을
반송하겠다고 말씀드리니 그렇게 하라고 하셔서 창원 곶감은 바로 반송하였습니다.
근데 대전으로 받은 곶감은 명절에 택배가 쉬어 보내질 못하고, 명절 끝나고 보니(찬곳에 보관)
이미 곰팡이가 피어서 먹을 수 없는 지경이 되어있었습니다.
대전으로 받은 곶감은 상주경천곶감 측에서 주소를 변경하지 않아 잘못 보내온 물건이고,
저는 택배회사를 불러 반송하려 하였으나 이미 다 상해버렸습니다.
그러면 저는 환불을 받을수 없나요??
답변 부탁드립니다
