주문번호 1002110017 관련입니다.
먼저 명품 8호 3개를 주문하였으나
업무착오로 2개만 배송(우체국 택배 6899665423679)하시고 1개(우체국 택배 6899665423680)는 미발송하셔서
12일 금요일 담당자분과 통화후 1개분에 대하여 통장으로 환불 잘받았습니다.
그러나 나머지 2개도 명품8호로 주문(모두 선물용이오니 금색보자기로 포장요청)했으나
금색보자기의 물량부족으로 금색보자기가 아닌 분홍보자기로 배송하시고
아이스팩도 동봉안하신상태로 배송하셔서
결국 지인분께 선물을 전달하지 못하는 상황이 벌어졌습니다.
12일 금요일 담당자분과 통화후 환불을 요청하였고
발송전까지 집에서 냉동실에 보관하고 반송하는 조건으로 잘 마무리하였습니다.
내일 우체국택배로 다시 착불 반송신청을 하였고,
집에 아이스팩등이 없어 반시의 반송이 우려되오나,
다행히 영하의 날씨라 다행인듯합니다.
위와관련하여 경천곶감 담당자님의
추가적인 조치사항을 알려주시면 고맙겠습니다.
아무쪼록, 많은분들이 추천하신 경천곶감에서
지인분께 결국 선물을 못드리는 상황이 발생하여
배송당일 화도 많이 났었지만
담당자님의 거급된 사과말씀과 적극적인 조치로 인하여
반송 및 환불조치가 무사히 마무리지을수 있도록 도와주신데 감사드립니다.
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