질문과 답변

안녕하세요

어제 오후부터 휴대폰 연락해도 연락이 안되서 저녁때 8시쯤 저희쪽으로
연락이 왔더라구요 그런데 고객님 주문서에 집전화도 안 적혀있구요...
밤까지 택배기사가 계속 연락취하다가 할 수 없이
딴데 맡겨놨다하더라구요...

고객님 아파트에 경비실이 없어 맡길곳도 마땅치않고
이웃집도 9시가 넘고늦어서 맡길수 없고요....
택배기사도 곶감이라는 걸 알고 당일배송하려고 최선을 다했다하니
저희도 항의를 심하게 할 수가 없는 입장이예요. 

저희가 대신 죄송하단 말씀드리구요..
지금은 택배물량이 폭주하는 때라 고객님도 이해좀 해주셨으면 좋겠어요...
다행히 밤에라도 찾아서 다행이구요...

다음에 저희 곶감 다시 찾아주시고 메모나 전화로 지금일
남겨주시면 한급 위의 조금더 좋은곶감으로 보내드릴께요~

맘푸시고 즐거운 하루 되세요~



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> 폰 밧데리가 나가서 연락온거 못 받았구요
> 상식적으로 저녁9시 이후로 택배 오진 않잖아요
> 잠깐 집 비운사이 오신거 같은데 그럼 미리 언제쯤 방문하겠다 연락을
> 주는게 맞는 거 같은데 일방적으로 '슈퍼 맡겨놨다 찾아가라'는 아니지 싶어요
> 11시 넘어서 찾아왔는데 확인 못했으면 낼 찾았겠죠
> 통화해보니 내전화기 꺼져있는거 경천곶감 쪽도 확인했다며
> 당당하시더군요
> 먹는거고 냉동 보관하는거라 더 황당합니다.
> 택배회사 바꾸셨으면 좋겠습니다.곶감은 좋은데 배송 땜에 완전 기분나쁩니다.
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