질문과 답변

네이버체크아웃에서 주문주셨나봅니다
저희 전산에선 조회가 안되시는데...
(저희 홈페이지하단엔 상품상세설명에 배송료 무료라고 하면서 제주도,섬지역은
추가운임이 있음이 적혀 있구요..그런 어느업체나 마찬가지이실거예요..)
어쨋든 저희가 배송조회나 문의사항있으시면 게시판을 통해달라고 많이 말씀드린것처럼
통화가 어려웠던점은 정말죄송해요;;; 하루 많을땐 천건정도가 발송됐는데
사무실직원은 적다보니 택배마감시간은 있고 그날 나가야되는 물량은 정해져있기 때문에
통화가 어려우셨을겁니다.... 그리고 운임이 입금안됐다고 늦게 발송되고 그런건 절대 아니시구요
체크아웃고객님이시거나 무통장입금이신분들은 저희가 따로 또 조회를 해서 작업해야하는
번거로움이 있다보니 준비시간이 더 걸리신건 있었어도

저희가 거의 대부분 고객님들이 요청하신 날짜는 거의 다맞춰 내보냈거든요...
저희가 철야작업을 하면서도 고객님들과의 약속을 지켜드릴려고 최선을 다했다는것만은
알아주셨으면 합니다

지금 저희가 우체국계약고객용 전산망이 연결이 잘 안되는데 복구되는대로 조회해드릴께요
(운송장번호를 모르기때문에 수취인성함으로 조회를 해봐야해서요..)

마감전까지 주문받은것중에 저희쪽에서 발송안된 주문은 없으시거든...




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> 너무하십니다..
> 오늘까지 배송해 주시기로 해 놓구선 왜 안옵니까??
> 정말 믿고 주문한 제가 잘못인 건 가요??
> 그마나 제품 깔끔하게 포장하시는 것 같고 이것저것 따지고 여러날 고민해서 여기 믿고 주문한건데..
> 예비시댁에 인사갈때 가지고 가려고 신경써서 주문한건데..
> 정말 너무하시네요..
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> 제품하단에 분명 도서지역 추가운임 3000원 부과 됨의 내용 은있지만..
> 착불인지,별도 입금인지에 대한 언급은 없습니다..
> 엘로우캡택배이지..우체국택배도 아닙니다..(홈페이지 수정작업하세요--)
> 제가 마냥 컴퓨터 앞에 앉아서 게시판 일일이 확인할 수도 없는 것이고..
> 직접 연락은 주시는 것도 아니고..그렇다고 온종일 연락드려도  연락을 받으시는 것도 아니고..
> 이렇게 책임지지 못할 것이면 확신을 하지 마시던가..
> 아님 주문받는 양을 조절하시던가 하셔야 하는건 아닌지요???
> 추석...그야말로 대목인건압니다......
> 그렇지만 한번고객이 영원한 고객이 될수있음을 모르시는것도 아니고..
> 암튼 저만 내일 인사가면서 뻘쭘..아침에 뭐하나사고 곶감은반품환불요구를 하던지 제가꾸역꾸역 먹던지 하겠습니다..
> 기대를마니해서인지 실망도크네뇨....실망 실망입니다....
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