질문과 답변

안녕하셔요 송희님

저희쪽에서 15일 저녁에 발송되었지만 냉동상태의 곶감을 아이스박스포장이라
녹긴하겠지만 며칠내에 상하거나 하진 않습니다
냉동곶감이 얼음역할을 하는걸요
어차피 곶감도 건조를 시킨거니까요 며칠만에 상하거나 하진않습니다...
더운 실온에 며칠 방치된다면 그게 문제인거죠
오늘 받으시는대로 바로 냉동보관하시면 색이나 모양이 원래대로 돌아올겁니다
곶감은 겨울동안 얼었다녹았다를 반복하면서 건조된거라
냉동이 녹았는데 다시 냉동시켜도 될까 하시지만 그러면서 숙성이 되는것입니다
고기나 생선과는 그런점이 다르니까 걱정마시고
이상있으심 언제라도 연락주세요


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> 안녕하세요~ 설날에는 우체국택배로 받아서 안전하게 받았었는데요....
> 이번엔 말씀을 안드려서인지 엘로우택배로 보내셨네요.
> 문제는 그제(15일) 발송되었고 확인했습니다  그래서 16일인 어제 도착이 될줄알고 기다렸어요.
> 여기 사이트에 배송상태는 [완료]로 되어있는데 곶감은 도착하지 않아서 추석이라서 물량이 많아 밤늦게라도 올줄알았습니다. 
> 주문번호 [82965234520] 그런데 도착안했어요..
> 아이스박스에 넣어 보내신 이유는 냉동식품이기때문인데....이틀이나 걸려서 도착해도 괜찮은건지..상태가 염려가 되네요.
> 엘로우는 저녁에 항상 늦게오던데...그럼 꼬박 2틀을 넘기게 되는데 곶감이 괜찮을지 염려가 됩니다.
> 생물이라서 이틀은 넘기면 상할수 있다고 알고있는데요.
> 제가 택배통화 시간이 되면 제가 전화해보겠지만....
> 더운날씨에 다 녹았을텐데..곶감 다시 냉동실에 넣어도 괜찮을까요?
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